Conditions générales de vente

Article 1 — Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site https://lafumerieducoin.com, édité par La Fumerie du Coin, SAS au SIREN 830 941 035, dont le siège social est situé RTE Départementale 446, Pont Colbert, 78350 Jouy-en-Josas, représentée par son dirigeant Eric Barnoud. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

Article 2 — Produits

La Fumerie du Coin propose à la vente des poissons fumés artisanalement, ainsi que d’autres produits de fumaison, dont les caractéristiques essentielles sont présentées sur chaque fiche produit du site. Les produits sont préparés en fonction des arrivages et des saisons, ce qui peut occasionner l’indisponibilité ponctuelle de certaines références.

Article 3 — Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, précisés avant la validation définitive de la commande. La Fumerie du Coin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site au moment de la commande est le seul applicable au client.

Article 4 — Commande

Le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis valide sa commande en renseignant ses informations de livraison et de paiement. La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement, et donne lieu à l’envoi d’un email récapitulatif. La Fumerie du Coin se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande présentant un caractère anormal, notamment en cas de litige antérieur avec le client.

Article 5 — Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés sur le site. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement, La Fumerie du Coin ne conservant à aucun moment les coordonnées bancaires du client.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous température dirigée via Chronofresh, service de livraison réfrigérée de Chronopost, afin de garantir le respect de la chaîne du froid jusqu’à réception. Les délais de livraison sont indiqués sur le site au moment de la commande, en général sous 24 à 48h. La Fumerie du Coin ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté. Le client est invité à vérifier l’état de son colis dès réception, les produits fumés étant des denrées fraîches et fragiles.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens périssables ou susceptibles de se détériorer rapidement. Nos produits, denrées fraîches fumées, entrent dans cette catégorie : aucune rétractation ne peut donc être exercée une fois la commande expédiée. En cas de produit non conforme ou défectueux à la réception, le client peut néanmoins contacter notre service client pour trouver une solution (voir Article 8).

Article 8 — Garanties et réclamations

Tout produit non conforme, endommagé pendant le transport ou ne respectant pas la chaîne du froid doit être signalé à La Fumerie du Coin dans les 24h suivant la réception, à [email de contact], photos à l’appui si possible. Après vérification, un remboursement ou un renvoi de produit pourra être proposé. Nos produits bénéficient par ailleurs des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par le Code civil et le Code de la consommation.

Article 9 — Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et sa livraison. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur le site.

Article 10 — Responsabilité

La Fumerie du Coin ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock, d’indisponibilité du site, ou de faits imputables au client, à des tiers ou au transporteur.

Article 11 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends, avant toute action judiciaire, les tribunaux français étant seuls compétents à défaut de résolution amiable.