Politiques de confidentialité
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La Fumerie du Coin attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons lorsque vous naviguez sur notre site, passez commande ou vous inscrivez à notre newsletter, pourquoi nous les collectons, et comment vous pouvez garder le contrôle dessus.
Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est La Fumerie du Coin, SAS située RTE DEPARTEMENTALE 446 PONT COLBERT ZONE ARTISANALE, 78350 JOUY-EN-JOSAS, joignable à contact@lafumerieducoin.com. Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, c’est le contact à privilégier.
Les données que nous collectons
Lorsque vous passez commande sur notre boutique en ligne, nous collectons les informations nécessaires à son traitement : identité, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone et informations de paiement (traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé, nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires). Ces données sont aussi partagées avec notre transporteur, Chronofresh, pour assurer la livraison de vos produits.
Si vous créez un compte client, les informations de votre profil sont conservées pour vous permettre de suivre vos commandes et faciliter vos achats suivants. Vous pouvez à tout moment consulter, modifier ou supprimer ces informations depuis votre compte.
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons votre adresse email, et votre prénom si vous le renseignez. Nous utilisons également des cookies lors de votre navigation sur le site, pour son bon fonctionnement, pour mesurer sa fréquentation et, avec votre accord, à des fins de personnalisation ou de suivi marketing.
Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP est incluse dans l’email de réinitialisation, pour des raisons de sécurité.
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Pourquoi nous utilisons ces données
Nous utilisons vos données pour traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte client, répondre à vos demandes, vous envoyer notre newsletter si vous y avez consenti, améliorer notre site à partir de sa fréquentation, et respecter nos obligations légales et comptables. Chaque traitement repose soit sur l’exécution de votre commande, soit sur votre consentement (newsletter, cookies non essentiels), soit sur notre intérêt légitime à faire fonctionner et améliorer notre boutique.
La newsletter
L’inscription à la newsletter se fait uniquement sur la base de votre consentement, que vous donnez librement en renseignant votre adresse email. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, en un clic, via le lien présent en bas de chaque email que nous vous envoyons, sans avoir à vous justifier.
Les cookies
Notre site utilise des cookies : certains sont indispensables à son fonctionnement (panier, connexion à votre compte) et ne nécessitent pas votre accord, d’autres nous servent à mesurer l’audience du site ou à des fins marketing et ne sont déposés qu’avec votre consentement, recueilli via le bandeau prévu à cet effet. Si vous êtes connecté à votre compte, un cookie de connexion est conservé deux jours (deux semaines si vous cochez « Se souvenir de moi ») et un cookie de préférences d’affichage un an ; ils sont supprimés automatiquement à la déconnexion. Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment, directement depuis le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
Combien de temps nous conservons vos données
Les données liées à vos commandes sont conservées le temps nécessaire à nos obligations comptables et légales. Les données de votre compte client sont conservées tant qu’il reste actif. Votre adresse email pour la newsletter est conservée jusqu’à votre désinscription. Les cookies ont une durée de vie limitée, généralement 13 mois maximum.
Qui a accès à vos données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la livraison de vos commandes : notre hébergeur (OVH), notre prestataire de paiement sécurisé, et notre transporteur (Chronofresh). Ces prestataires n’utilisent vos données que pour la mission que nous leur confions.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition concernant vos données personnelles, ainsi que d’un droit à la portabilité. Si vous avez un compte sur notre site, vous pouvez à tout moment demander à recevoir un export des données que nous détenons à votre sujet, ou en demander la suppression — hors données que nous devons conserver à des fins légales, comptables ou de sécurité. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à contact@lafumerieducoin.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
La sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.
Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer, notamment pour rester conforme à la réglementation ou refléter de nouvelles fonctionnalités du site. La date de dernière mise à jour, en haut de cette page, vous permet de suivre ces évolutions.